企業(yè)的經(jīng)營宗旨是： 以誠信為根本，以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，誠心誠意為用戶服好務(wù)。 

一、基本理念 

天宇企業(yè)的核心理念 

1 、核心價(jià)值觀： 

誠信 ： 經(jīng)商就是做人 , 先做人 , 再經(jīng)商。 天宇 企業(yè)倡導(dǎo)誠信，不論是與廠商合作、服務(wù)顧客、還是對待員工，都應(yīng)該以誠相待。每個 天宇 人也都要誠信地對待自己的工作，在 天宇 企業(yè)，任何弄虛作假、偷盜、欺騙、徇私舞弊都是不容許的，也都要受到嚴(yán)厲的處罰。因?yàn)檫@些問題將動搖企業(yè)的根基，侵害企業(yè)的利益，損害我們的風(fēng)氣，破壞我們的隊(duì)伍，將直接威脅企業(yè)的生存。 

企業(yè)的指導(dǎo)思想 

三個統(tǒng)一 ：精神思想統(tǒng)一、經(jīng)營觀念統(tǒng)一、工作作風(fēng)統(tǒng)一 

精神思想統(tǒng)一，就是指領(lǐng)導(dǎo)集體有共同的信念和追求，有明確的奮斗目標(biāo)； 

經(jīng)營觀念統(tǒng)一，就是企業(yè)在特定時(shí)期的經(jīng)營策略、戰(zhàn)術(shù)打法要一致；

工作作風(fēng)統(tǒng)一，就是要有嚴(yán)格的紀(jì)律和鮮明的企業(yè)個性。 

企業(yè)的管理理念 

成在經(jīng)營 敗在管理 

企業(yè)的競爭就是管理的競爭 ，企業(yè)的長遠(yuǎn)生存之道就是管理。 

管理必須始終以經(jīng)營為中心，為經(jīng)營服務(wù)，做到管而不死、活而不亂。 

我們企業(yè)的管理遵循以下三點(diǎn)原則： 

1 、無情的管理，有情的領(lǐng)導(dǎo) 

2 、質(zhì)檢員永遠(yuǎn)是對的 

3 、制度大于總經(jīng)理 

做好管理工作，重在落實(shí) 。制度不必刻意追求完善，關(guān)鍵是定了的事情能夠不折不扣、一絲不茍地去貫徹。 

做好管理工作，重在細(xì)節(jié)。 管理的區(qū)別就在于誰能把細(xì)節(jié)做得更好，一流的公司就是能認(rèn)真做好每一件小事。 

做好管理工作，重在持之以恒 。管理不會一蹴而就，管理永無止境，管理需要持久的毅力、熱情。 

企業(yè)的服務(wù)理念 

客戶就是 “ 上帝 ” ； 客戶永遠(yuǎn)是對的。

在經(jīng)營中，真正做到讓客戶放心、安心、舒心。

與客戶的合作原則 

真誠合作，互惠互利，互相監(jiān)督，共同發(fā)展 

在與客戶的合作中，我們要為客戶著想，要讓客戶安心 , 滿意。我們要和一些積極支持我們的客戶共同制定銷售目標(biāo)，和客戶共同開發(fā)市場，只有實(shí)現(xiàn)雙贏的合作才是長久的合作。

良好的工作作風(fēng)需要商家與客戶的共同配合，我們希望所有的客戶對我們的工作、我們的員工進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)反饋意見，以便我們更好的發(fā)展。

二、天宇企業(yè)價(jià)值觀 

成功是一種態(tài)度 

事業(yè)的成功與失敗往往取決于一個人對待工作、對待事業(yè)的態(tài)度。任何工作只要我們充滿熱情，保持一個積極、進(jìn)取的心態(tài)，就沒有解決不了的困難，就會一步步達(dá)到成功。 

很多人經(jīng)常將成績不佳的原因歸于市場疲軟，歸于淡季。天宇 企業(yè) 認(rèn)為不存在疲軟的市場，只存在疲軟的心理。越是在市場不利的情況下，越是要發(fā)揮我們的主動性、創(chuàng)造性，越是要積極的爭取，而不是聽天由命，消極等待。 

只為成功想辦法、不為失敗找理由 

一項(xiàng)工作遇到了困難，遭受了暫時(shí)的挫折，很多人馬上找出一大堆客觀理由，把自己的責(zé)任推得一干二凈，但這些對于工作都沒有任何的益處。天宇企業(yè)倡導(dǎo)的是，在遇到挫折的時(shí)候，積極主動去解決問題，尋找改變局面、走向成功的辦法。

三、天宇企業(yè)特色 

工作中不說與工作無關(guān)的話 

從上班開始，每個人都要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，同事之間不說與工作無關(guān)的話題，集中精力做好自己的本職工作。企業(yè)要求所有員工不私下議論領(lǐng)導(dǎo)與同事，不傳播小道消息，不關(guān)心他人隱私。

工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情 

工作時(shí)間只應(yīng)該用于工作，利用工作時(shí)間買菜、接小孩、接待熟人等現(xiàn)象，在天宇企業(yè)都不允許。 

嚴(yán)格遵守時(shí)間 

天宇企業(yè)要求所有員工有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，不準(zhǔn)無故請假、遲到或早退。企業(yè)的上下班時(shí)間以是否在工作崗位為準(zhǔn)。

所有會議也要求嚴(yán)格遵守時(shí)間，不允許遲到、無故請假、不來等。

稱謂 

工作期間，有職務(wù)的稱職務(wù)，無職務(wù)的稱姓名，年長的可以稱 “×× 老師 ” ，不允許稱呼 “×× 姐、 ×× 哥、 ×× 姨 ” 等。 

高層領(lǐng)導(dǎo)沒有固定的休息時(shí)間 

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)沒有固定的休息時(shí)間，自己可以根據(jù)工作負(fù)荷情況調(diào)整、安排休息。

末位淘汰制 

為提高員工的整體素質(zhì)，企業(yè)實(shí)行末位淘汰制，淘汰跟不上企業(yè)發(fā)展的員工，補(bǔ)充高素質(zhì)的、對工作充滿熱情的人才，為企業(yè)的不斷發(fā)展注入新的活力。那些按部就班，不思進(jìn)取的員工，尤其是干部，肯定跟不上企業(yè)高速發(fā)展的步伐，是注定要被淘汰的。